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内测功能：AI SRE 目前处于内测阶段，仅对受邀账户开放。如需参与白名单测试，请联系 Flashduty 商务团队申请开通；内测期间功能与界面可能调整。

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概述

在任意 AI SRE 会话的输入框中输入 /insight，AI SRE 会回看您近 30 天的会话，产出一份单页的运营洞察报告。报告采用羊皮纸样式的 HTML，会作为聊天卡片直接渲染在会话中，您可以预览和下载。 这份报告回答三个问题：这一个月您用 AI SRE 做了多少事、主要在做什么、以及哪些重复出现的「摩擦」最值得现在就消除。所谓摩擦，是指那些一再消耗您时间的模式——比如同一个数据库连接串您在多个会话里反复粘贴、Agent 缺少某个本该已知的排查手册、或它反复查错了数据源。
/insight 是只读的。它只做分析和呈现，不会自动改动任何知识库、Skill 或 MCP 配置。每一条建议都是可复制的文本，是否采纳由您决定。详见 如何处理建议。
/insight 是 AI SRE 内置的一项 Skill：它会自动导出你的历史会话、统计量化指标、逐段分析会话内容，最后汇总渲染成一份报告。整个过程对您透明，您只需要输入 /insight。

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如何生成

1

在会话中输入 /insight

在任意一个 AI SRE 会话的输入框输入 /insight 并发送。无需任何参数。
2

AI SRE 自动锁定分析范围

范围由当前会话是否绑定团队决定（见下表），AI SRE 会在报告开头告知本次分析的范围与时间窗口（默认近 30 天）。
3

等待报告渲染

AI SRE 会导出会话、计算指标、分析内容，然后把羊皮纸样式的报告作为聊天卡片渲染出来，并附上一段 2–3 句的口头小结。您可以在卡片里预览或下载完整报告。

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分析范围

/insight 始终以账户为安全边界——它只会看到当前 app_key 有权读取的会话，绝不越界。在此前提下，具体范围由会话是否绑定团队决定：
当会话未绑定团队、而您其实只想看某一个团队时，可以在输入 /insight 时直接点名该团队（团队名称或 ID），AI SRE 会反问确认后再把范围收窄到那个团队。

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报告是怎么来的

了解分析流程有助于您理解报告里的数字从何而来：
AI SRE 先列出范围内近 30 天的会话（默认最多 200 个）并导出完整记录，再只保留多轮会话——即用户消息 ≥ 2 轮的会话；单轮会话没有可供学习的摩擦，会被排除在摩擦分析之外。
报告的第一层（量化总览）——会话数、您的轮数、工具调用数、平均轮数、按天的活跃度、工具与 Skill 分布、模型分布、结果分布——由程序在所有会话上确定性地统计得出，而非由模型估计，因此可靠且始终存在，即便没发现任何摩擦也照常呈现。
AI SRE 分段阅读会话记录，从每一段提炼出「会话主题」与「摩擦发现」，再把全部结果汇总：主题聚合成叙事概述，发现去重、聚类并按重要度排序成摩擦卡片。报告只包含提炼出的主题与发现，不会逐字搬运您的原始会话内容。

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报告内容

报告自上而下分为三层，无论是否发现摩擦，第一层量化总览都会呈现。

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第一层：量化总览

由程序确定性计算，而非模型估计；模型只负责把数字誊写进报告。包含：

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第二层：叙事概述

用 2–4 句第二人称的话，概括您这一个月主要在做什么——最常处理的领域、反复出现的实体（被分析两次的同一个故障、反复出现的某个集群或主机），以及整月工作的大致形态。这部分由各会话提炼出的主题聚合而来。

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第三层：摩擦卡片

按重要度从高到低排序的摩擦卡片，最多约 8 张。每张卡片包含：
  • 排名与摩擦类型标签（五类之一，见下节）；
  • 一个频次徽标，表示这个摩擦在多少个不同会话里消耗过您（去重后的证据会话数）；
  • 一句话标题与一段第二人称的解释；
  • 证据：所有命中此摩擦的真实会话 ID（全部列出，不截断）；
  • 可复制的建议：一段可直接粘贴的文本；
  • 落点：这段文本应该写到 knowledge/<范围>/ 下的哪个文件。
每张摩擦卡片都必须引用至少一个真实会话 ID 作为证据——报告不会凭空捏造会话、事实或排查手册缺口。如果没有发现任何可排序的摩擦，第三层会显示一段空状态提示，而第一层和第二层照常呈现——此时「总览本身就是报告」。

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摩擦类型

/insight 只识别五类摩擦，每一类都对应一个明确、可调整的「旋钮」。按默认重要度排序如下：
repeated_context 之所以排在首位，是因为它最持久——同一个事实跨多个会话被反复提供，意味着把它沉淀进知识库一次，未来每个会话都能直接受益。当它的证据数与其他摩擦持平时，也优先排在前面。

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如何处理建议

报告是只读的：它呈现问题、给出可复制的修复文本，但绝不自动应用任何改动。内测期间所有建议都是复制粘贴式的，需要您确认后，再到对应的资源里手动修改。
1

阅读报告，挑出值得做的

摩擦卡片已按重要度排好序。优先看排名靠前、频次徽标数字高的那几张——它们是最反复消耗您时间的模式。
2

复制建议文本

每张卡片的「可复制的建议」里是一段可直接粘贴的文本，「落点」一行告诉您它该写到 knowledge/<范围>/ 下的哪个文件。
3

到对应资源里手动应用

根据摩擦类型，到相应的资源里粘贴并保存：重复上下文与臆测实体写进知识库的 services.md 或 DUTY.md；缺少运行手册则在知识库里新增一份 runbook；数据源用错就固定到 observability.md / clusters.md；知识过期则直接更新那个文件。这些都属于 知识库 的常规编辑。
/insight 永远不会替您执行写入——它不调用任何同步/安装动作，也不改动知识库、Skill 或 MCP。如果您后续想让 AI SRE「把这条 runbook 加进去」，那是一次独立的自然语言指令，不属于 /insight 的范围。
/insight 按需运行、一次一份——它不会「持续盯着」或定时生成报告。建议在又积累了几次故障排查之后再跑一次，看看哪些摩擦已被消除、又冒出了哪些新的。

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相关页面

控制台

了解会话的创建、团队绑定与作战室——这些决定了 /insight 的分析范围。

管理知识

报告里的建议大多落在知识库的 DUTY.md / services.md / runbooks，这里讲如何编辑。

概述

从整体了解 AI SRE 的能力与运行机制。